Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q 在庫切れサイズの取り寄せは可能ですか？

  A

  海外からお取り寄せすることが可能です．

   

  在庫切れサイズをご希望の場合にはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡下さい．

   

  お取り寄せには2～3週間程度のお時間を要する場合もございます．

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  当店ではご購入頂いた商品をギフトとしてもご利用頂けるように，一つ一つを丁寧に梱包し，発送することを心がけております．

  通常オリジナル包装紙でのラッピングをおこなっておりますが，特別感を演出できる有料ラッピング（￥200）も承っておりますので，ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面にて「有料ラッピング包装」ご選択下さい．

   

  ※有料ラッピング包装サービスはBASEでのご購入のみ承ります。

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  当店では通常，ヤマト運輸の「ネコポス」または郵便局の「クリックポスト」を用いて発送を行っております．

   

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできませんが，追跡番号にて追跡可能です。

  ポストへの投函となっておりますので，ご不在の際にもお荷物がお届けできるようになっております．

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  当店では透明なラッピング包装を用いて梱包を行っております．

   

  発送時には中身の見えない専用の箱に入れておりますので，中身が見えることはございません．

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。